Все о системах управления бизнес-процессами
 
Почитать
Поговорить
Побродить
Завершить


Вход в систему

Забыли пароль?


     
Занимаетесь ли вы BPM на самом деле?

Литература:

Автор: Mark McGregor

Оригинал статьи: «Are you really doing BPM?»

Извините, данная статья доступна только зарегистрированным пользователям. Войдите в систему или зарегистрируйтесь

Комментарии
#1 Юлия Вагнер, 22.07.2008 13:51

Сравнение с табуреткой очень хорошее. Только я бы иначе назвала ножки: 1.ориентированность на клиентов и кроссфункциональность; 2. желание и готовность к постоянным переменам; 3. Рациональный подход к автоматизации.
Первое, я думаю, в пояснении не нуждается, а вот два остальных поясню:
2. постоянные изменения не должны "колбасить" - это должно быть обычным явлением, не вызывающим никаких производственных коллапсов. Изменения должны войти в привычку.
3. сохранение разумного баланса между необходимостью и достаточностью автоматизации. Стремление автоматизировать "все и вся" сделает невозможным пункт 2 (ножка отвалитсяsmile). Однако, постулат "BPM может быть и без автоматизации" не оправдывает себя хотя бы потому, что ручное управление больше чем одним процессом требует много ресурсов. Просто темп жизни теперь такой.

Не могу полностью согласиться с автором в том, что вовлечение руководства - это BPM, а невовлечение - не BPM. Это не везде так. У нас в стране часто руководство лично "вовлекается" во все, но не в силу приверженности идее, а в силу: а) боязни остаться не у дел; б) неумения делегировать полномочия и ответственность (читай: неумения руководить). Что может сделать с идеей BPM наделенный полномочиями "энтузиаст", ни понимающий суть методологии? Организовать, к примеру, "BPM в отдельно взятой стране" - в своем подразделении - вроде как "я не против инноваций - вот у меня и BPM есть", а вто же время сохранять функциональную обособленность (а стало быть и свое кресло). Это наиболее часто встречающееся явление. Или впасть в другую крайность - реинжиниринг. Поэтому мне лично ближе идея создания Центров компетенции, обладающих достаточными полномочиями (в том числе и вследствии вхождения в них одного или нескольких первых лиц).

Для того чтобы добавить комментарий, вам нужно войти в систему или зарегистрироваться

Главная | О проекте | Введение | Софт | Литература | Форум | Семинары | Ссылки | Архив новостей | Подписка на RSS-каналы | Карта сайта | Авторские права | Версия для печати