Все о системах управления бизнес-процессами
 
Почитать
Поговорить
Побродить
Завершить


Вход в систему

Забыли пароль?


     
«Process Management Grows Up: Q&A With Gartner's Jim Sinur». Doug Henschen
Process Management Grows Up: Q&A With Gartner's Jim Sinur

BPM Maturity Model: пять стадий зрелости.

Споры о бизнес-процессах и о процессном управлении зачастую заканчиваются фразой: «Да что об этом говорить, бизнес у нас еще не дозрел до BPM! Это у них там...» А не удивит вас, что и у них там еще далеко до зрелого BPM? По крайней мере, такую мысль озвучил недавно Джим Синур, вице-президент и ведущий аналитик Gartner Inc.

На пути к освоению методологии BPM есть пять стадий:

  1. понимание процесса
  2. контроль процесса
  3. исполнение процесса
  4. управление эффективностью
  5. конкурентная дифференциация

И большинство компаний находятся пока только на второй стадии. Постоянно совершенствуя процессы и расширяя границы применения BPM, однажды можно достичь пятой стадии. И тогда процессы превратятся в мощное наступательное или оборонительное оружие.

Но как же выбрать между множеством предложений от различных вендоров? Отдать предпочтение большим платформам, которые выглядят доминирующе? Не всегда это разумно. Пока такие акулы, как Microsoft, SAP, IBM, Oracle, только в начале освоения пути, более мелкие и мобильные вендоры типа Lombardi, Pegasystems, Global 360, Ultimus, Savvion и других уже весьма успешно и далеко продвинулись в этом направлении. И они будут быстрее готовы к любым изменениям, чем крупные монстры.

Интересное мнение по поводу BI (Business Intelligence) и BAM (Business Activity Monitoring): они вскоре сольются с BPM. Если сравнить движение к совершенствованию процессов с ездой на автомобиле, то BI будет соответствовать зеркалу заднего вида. Понятно, что выбирать траекторию движения, корректировать направление и скорость лучше глядя через лобовое стекло — это BAM. Только имея в своем распоряжении эти механизмы, можно действительно управлять процессами. Что делают BI и BAM-вендоры для такого слияния? Пока только говорят об этом.

— WJ

Комментарии

Для того чтобы добавить комментарий, вам нужно войти в систему или зарегистрироваться

Главная | О проекте | Введение | Софт | Литература | Форум | Семинары | Ссылки | Архив новостей | Подписка на RSS-каналы | Карта сайта | Авторские права | Версия для печати