Все о системах управления бизнес-процессами
 
Почитать
Поговорить
Побродить
Завершить


Вход в систему

Забыли пароль?


     
Кризис может сыграть на руку BPM?

Не нужно быть экономистом, чтобы предположить как будет развиваться экономическая ситуация в ближайшие несколько месяцев. Уже сейчас многие компании предпринимают самые решительные меры к сохранению фондов, снижению затрат – одним словом, готовятся к худшему. Сокращение бюджета на такие статьи, как управление,– традиционный путь, который выбирает большинство компаний в таких условиях. Традиционный, но не единственный. Есть компании, которые пересматривают свои процессы и модели бизнеса, чтобы понять где можно сэкономить средства.

Что делать в таких условиях BPM-щикам? Вопрос массовой продажи лицензий на ПО скорее всего отойдет на второй план. А вот умение выявлять и оптимизировать бизнес-процессы – это тот продукт, который может пользоваться большим спросом.

Мировой кризис вызвал волну слияний, перераспределение собственности, смену статусов организаций. Вновь образовавшимся структурам необходимо срочно предпринимать шаги по реорганизации управления, синхронизации бизнес-процессов влившихся компаний со своими собственными бизнес-процессами. Мнение ведущих аналитиков на этот счет таково, что в этих условиях поставщикам BPM-систем следует сконцентрировать усилия на укреплении позиций BPM там, где он уже есть. Это поможет создать хороший задел на будущее, и как только ситуация стабилизируется – получить свои дивиденды. Так, к примеру, аналитик BPTrends Paul Harmon считает, что «ближайшие три месяца – это отличное время показать, что ваша процессная команда умеет быстро действовать и достигать результатов с минимумом анализа. Сейчас не время для детального моделирования – сейчас время быстро выявлять минимальную информацию, необходимую для принятия сильных решений».

По его мнению, одна из самых трудных задач, стоящих перед BPM-командами – определить, решение каких процессных проблем принесет максимальный ROI. Компании, имеющие сильную процессную команду, могут снизить издержки на 10-30%. Но даже несмотря на то, что изменения будут направлены на достижение быстрого результата, они смогут обеспечить неплохую платформу для последующего развития.

Такого же мнения придерживаются Rod Favaron (председатель и CEO) и Phil Gilbert, (CTO и президент) Lombardi. Phil Gilbert тоже считает, что улучшив сейчас свои ключевые процессы, компании получат успех, когда ситуация стабилизируется. В ближайшем будущем он видит больше перспектив в В2В процессах, т.к. это увеличивает число точек соприкосновения с клиентами. Кроме того, это – долгосрочный рецепт для BPM.

 =WJ 

Комментарии
#1 Анатолий Белайчук, 11.01.2009 13:39

В продолжение темы заметка в блоге Джима Синура blogs.gartner.com/jim_sinur/2009/01/09/downturns-are-an-opportunity-to-make-businesses-better/

Он пересказывает разговор со знакомым CEO: в условиях кризиса тот собирается не просто экономить, но улучшать свои процессы. По мнению Синура, это типично для руководителей бизнеса: произведя необходимые урезания расходов, они стремятся улучшать процессы с оставшимися людьми. Во времена бума у них не хватает времени для усовершенствования процессов в направлении лучшего удовлетворения клиентов или повышения производительности.

#2 Анатолий Белайчук, 02.04.2009 13:28

Для баланса - альтернативное мнение Рашид хана: leadershipbpm.wordpress.com/2009/01/14/the-bpm-industry-is-not-counter-cyclical/
- Перед лицом кризиса менеджменту не до инвестиций в BPM с его долгосрочными преимуществами.
- Сотрудники, опасающиеся за свои рабочие места, воспринимают процессные инициативы как угрозу для себя.
- В зависимости от сложности процесса и объема интеграции срок реализации сколько-нибудь разумного проекта составляет от 2 месяцев до года, а сокращать затраты бывает необходимо прямо сейчас.
- Даже если процесс вначале выглядит сложным, при ближайшем рассмотрении в нем обнаруживаются исключение, которых тем больше, чем больше размер организации. Это требует от менеджмента терпения, которого в условиях кризиса трудно ожидать.

Для того чтобы добавить комментарий, вам нужно войти в систему или зарегистрироваться

Главная | О проекте | Введение | Софт | Литература | Форум | Семинары | Ссылки | Архив новостей | Подписка на RSS-каналы | Карта сайта | Авторские права | Версия для печати