Для большинства руководителей ИТ-департаментов вопросом номер один является то, как обеспечить повышение эффективности бизнес-процессов. Причем, не единожды, а постоянно. О том, как строят свое информационное пространство многие крупные ИТ-группы читайте в статье Фила Гилберта.

Какие практические выводы можно сделать между ранее отмеченным сходством в паттернах использования электронных таблиц (например Excel) и BPM-систем?

С появлением BPM о системах документооборота стали говорить как о вчерашнем дне. Однако термин «workflow», которым называли эти системы, продолжают использовать и сейчас. Но теперь уже в новом качестве. И это вносит немало путаницы в понимание разницы между традиционными системами документооборота и BPM-системами. Так что же понимают под Workflow известные аналитики и некоторые крупные вендоры?

Всерьез рассматривать решение в области BPM можно только в связке с SOA, а SOA начинается с ESB. Хотите узнать кто есть кто на рынке ESB по версии Forrester Research?

Отдаем ли мы себе отчет, какую революцию в использовании компьютера произвел MS Excel? (Оговоримся: конечно же, идею электронных таблиц изобрел не Microsoft, но кто, в конце концов, сегодня помнит Lotus 1-2-3?) Пользователи получили средство, которое дало им возможность самостоятельно решать задачи, которые до этого не обходились без участия программиста. Теоретики BPM тоже говорят о размывании грани между бизнесом и ИТ, а некоторые BPM-вендоры конкретно указывают как, используя их продукты, бизнес-пользователи могут уменьшить зависимость от программистов. Познакомьтесь с недавней дискуссией по этому поводу авторитетов в области BPM....

Если большинство глобальных компаний находятся лишь на второй стадии зрелости с точки зрения управления бизнес-процессами, то где же тогда находимся мы? И кому из вендоров отдать предпочтение, выбирая BPM-систему? На эти вопросы у каждого свой ответ. Совпадает ли ваше мнение с мнением одного из ведущих аналитиков Gartner?

Точнее, шумихи вокруг BPM и перегретых ожиданий, которые она вызывает. Статья особенно интересна тем, что ее автор — основатель и CEO одного из BPM-вендоров. А, как он сам говорит в статье, вендоры сознательно такую шумиху раздувают. Так что же, в данном случае мы имеем дело с особо сознательным вендором? Возможно, возможно. Но не исключено также, что он стремится разоблачить функциональные новинки конкурентов и выпятить тем самым свои преимущества. Например, трудно согласиться с пафосом автора в его разоблачении стандартов. Да, по мнению многих, BPEL стандарт несовершенный, так как в нем не предусмотрены возможности описания шагов, выполняемых людьми. Поэтому, действительно, перенести описание бизнес-процесса из одной BPEL-системы в другую на практике вряд ли получится. Но, во-первых, помимо BPEL есть стандарт XPDL. Смоделировать бизнес-процесс в ARIS, экспортировать его в XPDL, импортировать в BPM-систему — это не теория, а вполне практичная технология. Кроме того, у стандартизации е...

Слишком много факторов тянет нас назад, к традиционной функциональной организации: планы формируются по подразделениям, бюджет расписывается по подразделениям, финасовые показатели контролируются по подразделениям, фонд оплаты труда тоже распределяется по подразделениям. И кто же в этой ситуации отвечает за конечные, ориентированные на клиента показатели эффективности? — никто! Что можно сделать в такой ситуации? Например, можно воспользоваться следующим тактическим приемом: внедрить внутри компании договорные отношения по образцу SLA, Service Level Agreement. Это позволит вам приблизиться к процессному взгляду на бизнес, не подвергая организацию предприятия коренной ломке....

Небольшая заметка Брюса Силвера, которую мы публикуем в полном переводе, является, с одной стороны, манифестом BPM 2.0, а с другой — развернутой критикой существующих подходов и систем. Поставленные задачи весьма обширны, а существующие стандарты (в частности, BPEL) далеки от совершенства. Чтобы прийти к согласию по вторым и решить первые явно понадобится немало времени. Сколько именно? Автор никаких прогнозов по этому поводу не дает, да и что вы хотите — это ведь всего лишь манифест.

Всего за 30 минут «с чистого листа» создается схема бизнес-процесса, разрабатываются формы пользовательского интерфейса и обращение к внешней базе данных, пользователи запускают экземпляры бизнес-процесса и выполняют назначенные им задания.