Оригинал: How to build effective BPM programs
Автор: Мэдисон Лундквист (Madison Lundquist)
Специалисты по процессному управлению должны учитывать специфику организации и адаптировать под нее структуру и показатели эффективности BPM.
Важность совершенствования бизнес-процессов не подлежит сомнению. Согласно опросам APQC, 97% компаний считают совершенствование процессов своим приоритетом. Другой вопрос – насколько успешны их усилия и как повысить их результативность. Давайте рассмотрим некоторые аспекты, на которые необходимо обратить внимание.
Организационные структуры BPM
APQC выделяет 4 типа процессных организаций –