Рейтинг российских low-code платформ автоматизации бизнес-процессов по версии Сколково

Фонд «Сколково» опубликовал исследование «Российские Low-code платформы 2023», призванное помочь заказчикам в выборе платформ для автоматизации бизнес-процессов.

Оценка выполнялась в три этапа:

  1. На российском рынке был обнаружен 31 вендор, им были отправлены анкеты.
  2. Прислали заполненные анкеты 24 участника. По информации из анкет эксперты проставили первичные оценки по трем группам критериев: функциональность, технический потенциал, организационный потенциал.
  3. По сумме первичных оценок были отобраны 12 финалистов. С каждым из финалистов были проведены онлайн-встречи с демонстрацией продуктов в реальном времени, вопросами и ответами. По результатам демонстраций эксперты проставили свои оценки.

Итоговая оценка рассчитывалась как произведение первичной оценки и оценки экспертов:


Семь платформ low-code с функциями искусственного интеллекта

Оригинал: 7 low code platforms embracing AI
Автор: Мартин Хеллер (Martin Heller)

Многие платформы low-code, no-code и RPA уже используют возможности ИИ, в основном на базе той или иной версии GPT. Помимо AI Builder от Microsoft, расширившего возможности Power Apps и Power Automate специализированным и генеративным ИИ, а также машинным обучением, возможности ИИ появляются в продуктах ряда других вендоров low-code, no-code и RPA.

Причем мы здесь не рассматриваем low-code и no-code средства разработки ИИ и машинного обучения, такие как Amazon SageMaker, DataRobot, Google Cloud AutoML и Dataiku; это продукты из другой оперы.

Airtable AI (beta)

Компания Airtable, продукт которой я исследовал в 2022 году, ранее в этом году заявила, что в продукт добавятся некие функции на базе ИИ. В июне новые функции стали доступны отдельным клиентам в рамках бета-тестирования. На данный момент продукт Airtable AI работает с базовыми генеративными моделями от OpenAI, разработчика GPT.

Представители Airtable поясняют: «Продуктовые команды могут использовать функции ИИ в приложении для планирования разработки, чтобы мгновенно создавать спецификацию продукта. Маркетинговые команды могут подключить ИИ, чтобы он писал продуманные, детальные и креативные брифы, ускоряя передачу заданий исполнителям. А команды по управлению персоналом могут автоматически создавать описания вакансий, просто добавив ИИ в приложение для набора сотрудников».

Appian

Платформа Appian для автоматизации бизнес-процессов объединяет возможности ИИ и low-code.


Low-code и no-code проверят пределы возможностей ИТ-поддержки

Оригинал: Low and no-code software may soon test the limits of IT hand-holding
Автор: Джо МакКендрик (Joe McKendrick)

Волна популярности low-code и no-code инструментов, охватившая множество компаний, не снижается, причем ими пользуются как «гражданские», так и профессиональные разработчики. Возможности платформ low-/no-code постоянно расширяются, и вопрос лишь в том, насколько глубоко и широко они в итоге распространятся – только для небольших локальных приложений или и для приложений корпоративного масштаба.

Например, компания Gartner считает, что low-code инструменты дозреют до корпоративных приложений уже через год (о no-code речь пока не идет). Как прогнозирует аналитик Gartner Марк Драйвер (Mark Driver), к этому времени среди тех, кто использует инструменты low-code, доля разработчиков вне ИТ-отдела составит как минимум 80% — по сравнению с 60% в 2021 году. Эксперт добавляет, что low-code платформы быстро эволюционируют, и в ближайшие годы в них появится функционал гиперавтоматизации. Кроме того, low-code инструменты будут тесно интегрированы с «коробочными» приложениями.


Лучшие практики автоматизации бизнеса

Оргинал: Business automation best practices
Автор: Сэнди Кемсли (Sandy Kemsley)

В нашем распоряжении много крутых технологий автоматизации бизнес-процессов и бизнес-правил:

  • автоматизация процессов с помощью систем управления бизнес-процессами (BPM, business process management) и кейс-менеджмента
  • автоматизация задач с помощью роботизации процессов (RPA, robotic process automation) и вызова сервисов посредством API
  • автоматизация принятия решений с помощью систем бизнес-правил
  • плюс интеллектуальные технологии широкого применения, такие как искусственный интеллект и машинное обучение, делающие процессы и решения умнее

Эти технологии открывают возможности более глубокой автоматизации. Они позволяют не только автоматизировать лучше и быстрее — теперь мы можем автоматизировать то, что раньше автоматизировать не представлялось возможным. Но есть и оборотная сторона: доступ к этим технологиям есть не только у вашей компании — другие тоже стремятся автоматизировать свой бизнес, используя те же методы и те же технологии. Это означает, что в какой бы отрасли вы не вели бизнес, она становится все более конкурентной. Приливная волна новых технологий поднимает все лодки, а не только вашу. Под давлением более динамичных конкурентов вам придется либо автоматизировать свою деятельность, либо уйти с рынка. Императив автоматизации — автоматизировать бизнес необходимо, иначе просто не выжить.


Low-code становится ключевой технологией цифровой трансформации

Оригинал: Low code emerging as the core technology for digital transformation

Согласно свежему исследованию Mendix, за последние несколько лет технология low-code из новой превратилась в ключевую для любой организации, берущейся за цифровую трансформацию.

На основании оценки состояния low-code в пяти странах (Франция, Германия, Великобритания, Нидерланды и США) в исследовании делается вывод, что эта технология распространяется настолько стремительно, что уже в 2023 году она может превзойти по популярности традиционное программирование.

Под low-code понимают подход к созданию приложений от визуальных моделей. Секрет популярности этой технологии в том, что она значительно облегчает разработку приложений, делая ее более демократической – доступной для любого сотрудника с базовыми цифровыми навыками, а не только для ИТ-профессионала. Это позволяет значительно ускорить цифровую трансформацию и сделать владельцем ИТ-решений сам бизнес.


Стратегия цифровой трансформации должна начинаться с вопроса «для чего»

Оригинал: Every digital transformation strategy needs to start with “why”
Автор: Чинтан Джайн (Chintan Jain), Kissflow

Отправная точка цифровой трансформации — определение целей и и цифровых потребностей организации.

Без сомнения, инвестиции в цифровую трансформацию — правильный выбор для большинства организаций. В то же время даже при условии масштабных усилий достичь желаемых результатов оказывается непросто — как показывают статистические опросы, доля неудач составляет примерно 70%. В какой-то степени эти цифры неудивительны.

Многие компании считают, что для проведения полномасштабной цифровой трансформации достаточно вложить сколько-то тысяч долларов в новейшие программные средства. Это ошибка, которую совершает большинство организаций. Стратегия цифровой трансформации должна начинаться с важного вопроса: «для чего?».


Почему Low-code плохо приживается

Оригинал: vc.ru
Автор: Георгий Ржавин

Меня зовут Георгий Ржавин. Я работаю процессным архитектором в компании GlowByte, руковожу направлением Business Process Management. В этой статье хочу обсудить основные причины неэффективности современного лоукода и, основываясь на своих наблюдениях, обозначить пути решения проблемы.

Разбираемся в терминах

Для начала давайте разберёмся в понятиях. Любой современный бизнес не мыслит себя без сильного ИТ. Яркий пример – банки, которые представляют собой ИТ-компании с тысячами разработчиков на борту. При этом данный ресурс остаётся для компаний в дефиците: ИТ-подразделения, как правило перегружены, задачи распланированы на месяцы вперёд. Вот так плавно мы с вами подходим к термину Low-code. В действительности Low-code – это попытка сместить тяжесть разработки с ИТ в сторону бизнеса. Сместить на сам бизнес ещё не получилось, но, по крайней мере, появились проекты, где 80 % всех работ закрывают бизнес-аналитики (не ИТ-специалисты). Именно такие проекты мы и будем в рамках данной статьи называть Low-code.

Ещё одно уточнение. Low-code-подходы распространились достаточно широко – от создания сайтов и мобильных приложений до автоматизации бизнеса. В рамках данной статьи реализация Low-code-подхода будет рассмотрена на примере систем класса BPMS (Business Process Management Suite).

Проблематика

Если ещё лет 5 назад на конференциях можно было услышать вопросы: «А вы верите в Low-code?», «Неужели не ИТ-специалист может что-то, пускай даже небольшое, сам автоматизировать?».


Демократизация ИТ: ИТ-директора принимают руководящую роль бизнеса

Оригинал: CIOs embrace business-led IT amid tech democratization
Автор: Клинт Бултон (Clint Boulton)

Время «теневого» ИТ заканчивается: ИТ-директора все чаще приветствуют инициативы бизнеса по разработке и приобретению ИТ-решений, оставляя за собой функции надзора и управления взаимоотношениями с вендорами.

В течение длительного времени руководители ИТ-подразделений бойкотировали решения, внедренные без их ведома. Такое «теневое ИТ» становилось камнем раздора между ИТ-директорами, считавшими своим долгом его блокировать, и руководителями бизнес-направлений, полагавшим, что они вправе приобретать и разрабатывать ПО, которое они считают нужным.

Однако подули другие ветра, и на то были веские причины. Во-первых, появление low-code и других средств разработки приложений силами «гражданских» демократизировало разработку, ликвидировав монополию ИТ-служб. Во-вторых, переход от противодействия к поддержке таких инициатив помогает снять с ИТ-подразделения часть нагрузки, многократно возросшей в связи с быстрым повышением планки требований к цифровой составляющей бизнеса.


Forrester: заказчикам нужна платформа DPA, поддерживающая множество сценариев использования

Оригинал: DPA Customers Want Platforms That Handle Multiple Use Cases

В 2019 году мы опубликовали The Forrester Wave™: Software For Digital Process Automation For Deep Deployments, Q2 2019 и The Forrester Wave™: Digital Process Automation For Wide Deployments, Q1 2019. Платформы DPA Deep отличала изощренная функциональность, а DPA Wide — средства разработки и модели ценообразования, ориентированные на бизнес. На тот момент это привело нас к тому, чтобы оценивать их по отдельности. Но по мере взросления рынка заказчики все чаще стали проявлять заинтересованность в стандартной платформе, способной справиться с обоими типами сценариев, а вендоры заметно приблизились к тому, чтобы удовлетворить требования таких клиентов. В результате в 4 квартале 2021 года Forrester объединил их в едином отчете. Кроме того, платформы DPA стали все чаще использоваться для разработки


DPA — digital process automation

Оригинал: digital process automation
Автор: Джордж Лоутон (George Lawton)

Цифровая автоматизация процессов (digital process automation, DPA) – это подход к автоматизации бизнес-процессов, проходящих через множество информационных систем, с помощью средств разработки с минимальным кодированием (low-code). Он нацелен на полную или частичную автоматизацию бизнес-задач, в той или иной степени требующих участия человека.

Поскольку DPA охватывает различные информационные системы, он часто находит применение в инициативах цифровой трансформации по оптимизации бизнес-процессов и пути клиента (customer journey). С помощью DPA автоматизируют и оптимизируют процессы в продажах и маркетинге, административные, ИТ-услуги и производственные.

DPA часто рассматривается как результат эволюции систем управления бизнес-процессами (BPM) и поэтому организации с опытом в BPM смогут внедрить DPA без особых проблем.


Средства разработки приложений с минимальным кодированием, вторая попытка

Оригинал:
Low-Code App Development — Second Time Around
Ep9: No-code, low-code and the eternal pendulum of software development
Автор: Нил Уорд-Даттон (Neil Ward-Dutton), IDC Europe

Средства разработки с минимальным кодированием (low-code) известны уже свыше 20 лет, но в течение длительного времени интерес к ним оставался ограниченным. Слишком тяжелыми и неприемлемыми для многих оказывались компромиссы, которых они требовали. Однако сейчас обстоятельства изменились, а технологии усовершенствовались. Похоже, вторую попытку ждет гораздо больший успех.


Как платформы разработки с минимальным программированием помогают интеллектуальному управлению бизнес-процессами

Оригинал: How low-code platforms can aid intelligent business process management
Автор: Сетраг Хошафян (Setrag Khoshafian)

Потенциал платформ разработки с минимальным/без программирования (low-code/no-code) огромен. Минимальное программирование повышает производительность труда разработчиков — иногда на порядки! А платформы разработки без программирования дают возможность эксперту предметной области со стороны бизнеса или операций (не из ИТ) стать «гражданским разработчиком».

Но как я объяснил в предыдущей статье, платформы с минимальным/без программирования не являются панацеей — их использование может сталкиваться с затруднениями.

Как предприятию выбрать оптимальную исходя из потребностей платформу из широкого спектра имеющихся предложений? В каких случаях оправдано использование нескольких платформ?


Как надо и как не надо: три способа ускорить low-code разработку

Оригинал: Do This, Not That: 3 Ways to Speed Up Low-Code Application Development
Автор: Мишель Гарднер (Michelle Gardner), Senior Content Strategist, Appian

В 2020 году разработка приложений с минимальным кодированием (low-code) стала господствующим трендом, и он продолжает набирать обороты. Компания Forrester прогнозирует, что к концу 2021 года 75% команд, разрабатывающих прикладной софт, будут использовать платформы low-code – по сравнению с 44% в 2020 году.

К сожалению, многие команды используют лишь малую долю мощи low-code. В чем же причина? В том, что они используют традиционные методы разработки. Это все равно, что установить двигатель от минивэна на гоночный автомобиль: до пункта назначения вы конечно доедете, но чтобы полностью раскрыть потенциал машины, нужен турбированный агрегат.


Драйверами гиперавтоматизации являются low-code, RPA и искусственный интеллект — Gartner

Оригинал: Gartner says low-code, RPA, and AI driving growth in ‘hyperautomation’
Автор: Фамида Рашид (Fahmida Y. Rashid)

По оценкам аналитиков Gartner, рынок технологий гиперавтоматизации в 2022 году достигнет 596 миллиардов долларов – рост на 24% по сравнению с 481,6 миллиарда долларов в 2020 году.

Gartner ожидает значительного роста технологий, позволяющих организациям быстро идентифицировать, анализировать и автоматизировать как можно больше процессов, и говорит, что это станет условием выживания предприятий. К технологиям гиперавтоматизации относятся, в частности, роботизация процессов (RPA), платформы приложений с минимальным кодированием (low-code), искусственный интеллект и виртуальные помощники.


Трансформация трудовых ресурсов за счет управляемой «гражданской» разработки

Оригинал: Transforming the Workforce with Governed Citizen Development
Автор: Исаак Саколик (Isaac Sacolick)

Сегодня невероятное время для ИТ-руководителя. С одной стороны, ИТ-подразделения упорно работают над цифровой трансформацией и разрабатывают множество новых приложений для клиентов и сотрудников. А с другой, на ИТ легла двойная нагрузка по поддержке персонала на удаленной работе и другими задачами, возникшими в связи с COVID-19.

В истории ИТ еще никогда не было такого высокого спроса на быструю разработку легких в использовании, интегрированных, надежных и защищенных приложений. Бизнес-пользователи ожидают, что ИТ будет регулярно обновлять и эффективно поддерживать разработанное ПО.

Когда SaaS или самописные приложения — нежизнеспособный вариант

Давайте посмотрим, какие варианты есть у ИТ, чтобы удовлетворить спрос бизнес-подразделений на приложения и отреагировать на прочие запросы, требующие быстрой разработки.


Изменения в природе работы

Оригинал: The Changing Nature of Work
Автор: Сэнди Кемсли (Sandy Kemsley)

Из-за пандемии коронавируса работа многих организаций и их сотрудников радикально изменилась. Самое заметное изменение — переход на удаленную работу из дома. Многие организации доказывали, что это невозможно, но нужда заставила. Произошло и много других изменений, таких как разрывы в цепочках поставок или ограничения на передвижение, которые стопорят одни организации и перегружают другие.

Организациям, не создающим материальные блага, например в госсекторе или в финансовой отрасли, технологии позволяют предлагать услуги клиентам даже когда офисы закрыты. Сейчас появился шанс для инициатив по автоматизации бизнеса, которые позволят организациям не только адаптироваться к «новой норме», но и добиться конкурентных преимуществ — хорошая возможность в ситуации, когда многие пытаются просто остаться на плаву. Список дел не слишком отличается от стандартного для прошлых проектов автоматизации в прошлом, но пандемия может заставить взглянуть на них под другим углом:


Что такое «гражданская» разработка, или как ИТ-директору справиться с проблемой теневого ИТ

Оригинал: What is citizen development? The CIO’s solution to shadow IT
Автор: Клинт Боултон (Clint Boulton)

Растущий спрос на программное обеспечение породил квази-программистов, которые, не будучи профессиональными разработчиками, создают приложения, повышающие производительность их труда. Эти так называемые «гражданские разработчики» занимаются разработкой, потому что ИТ-подразделения не способны создавать требуемое программное обеспечение в требуемые сроки.

Гражданские разработчики делятся на два лагеря: на тех, кто вообще не пишет программный код, и «продвинутых» пользователей, способных написать минимальный код. По результатам опроса Gartner, 41% бизнесов уже запустили у себя инициативы разработки силами гражданских, а еще 20% либо присматриваются, либо планируют запуск таких инициатив. Прогнозируется, что к 2023 году число гражданских разработчиков в четыре раза превзойдет число профессионалов.


Интеллектуальная автоматизация: путеводитель для покупателя

Оригинал: Intelligent Automation: A Buyer’s Guide
Автор: Нил Уорд-Даттон (Neil Ward-Dutton)

Вероятно, вы уже наслышаны о технологии роботизации процессов (RPA, Robotic Process Automation) и изучаете возможные выгоды от ее внедрения. Но если вы всерьез задумываетесь о широком применении автоматизации для вашего бизнеса, вам стоит взглянуть на этот вопрос несколько шире, не останавливаясь только на RPA и искусственном интеллекте (ИИ). Вам стоит обратить внимание на другие технологии, чтобы получить максимум выгоды от инвестиций в RPA и расширить охват автоматизации в вашей компании. В этом отчете объясняется, в чем преимущества «интеллектуальной автоматизации», как комплексного подхода, и что конкретно вам нужно делать.

Сегодняшние требования автоматизации

История автоматизации бизнеса исчисляется десятилетиями, причем стоимость технологий с годами стремительно падает, а простота их применения и способность быстро создавать ценность, наоборот, возрастают. Пространство автоматизации быстро меняется. По мере совершенствования технологий и снижения их стоимости новые возможности автоматизации различных аспектов работы становятся все более доступными. Технология RPA стоит во главе нового движения автоматизации, но, как мы увидим далее в этом отчете, чтобы сформировать полноценную стратегию автоматизации, следует принимать в расчет и ряд других технологий.


Гиганты падут

Оригинал: Giants Will Fall
Автор: Джим Сайнур (Jim Sinur)

Есть устойчивое мнение, что пропасть между крупными и малыми компаниями растет, и маленькие компании обречены всегда быть отстающими. Цифры и история на стороне гигантов. Они большие и финансово устойчивые, поэтому они могут тратить больше денег на исследования и разработку (R&D). Но в реальности они этого не делают, потому что слишком заняты повышением курса акций и набиванием карманов топов. Даже если обязать их потратить значительную сумму на R&D, выберут ли они для инвестиций в правильное направление? Как библейский Давид, встретившийся с Голиафом, малый и средний бизнес может послать в гигантов пять гладких цифровых камней.


Крупные корпорации делают успехи в low-code

Оригинал: Large Enterprises Succeeding With Low-Code
Forrester Consulting по заказу Appian, май 2019 г.

Как выбрать платформу low-code, подходящую для ключевых бизнес-приложений

Резюме для руководителей

Цифровые каналы стали полем битвы, на котором клиентов или приобретают, или теряют. Поэтому, чтобы оставаться конкурентоспособным, предприятие должно пройти через глубокую сквозную цифровую трансформацию. Но способность компании разрабатывать прикладное программное обеспечение на пути к цифровому бизнесу наталкивается на ограничения в способности привлекать и удерживать таланты, налаживать взаимодействие между функциональными анклавами и внедрять прикладные решения быстрее, чем конкуренты.

Эти проблемы особенно актуальны для крупных предприятий, предъявляющих наиболее строгие требования к масштабируемости, сложности, безопасности и целостности прикладных решений. Традиционно в разработке ключевых приложений такие компании полагались на профессиональных программистов. Однако в последние годы появилась более быстрая альтернатива кодированию в виде платформ разработки, требующих минимального кодирования — low-code. Но способны ли они удовлетворить корпоративным требованиям? Могут ли корпоративные заказчики воспользоваться преимуществами быстрой разработки, масштабно создавая и эксплуатируя приложения на платформе low-code?