Оригинал: How BPM and IoT Integration Transforms Businesses
Автор: Апурва Касам (Apoorva Kasam)
Технологические лидеры осваивают новые технологии по мере того, как они сначала появляются, а затем становятся прорывными. Проникновение интернета вещей (IoT – Internet of Things) в бизнесе, начавшееся в последние несколько лет, будет только ускоряться. Применение IoT в бизнес-процессах открывает огромные возможности.
Попробуем разобраться в этой технологии, в ее влиянии на BPM и возможном эффекте в течение ближайших лет.
Что такое интернет вещей
Как следует из названия, интернет вещей – это сеть подключенных устройств. Эти устройства, или вещи, снабжены сенсорами, программным обеспечением и другими технологиями, обеспечивающими сбор данных посредством интернета. Они формируют магистральную сеть, на которую опирается цифровая трансформация.
Встраивание IoT в бизнес-процессы дает огромный эффект, в частности:
- Более эффективные коммуникации и координация
- Повышение производительности
- Более эффективный операционный менеджмент
- Более эффективное использование ресурсов
- Более эффективные сбор, обработка и использование данных
- Улучшение клиентского опыта
Эффект интеграции IoT и BPM
Сегодня IoT можно интегрировать в любые бизнес-процессы. Он прокладывает себе дорогу практически в каждую отрасль, и демонстрирует эффект в каждой области операций. Интеграция IoT в бизнес-процессы обеспечивает множество преимуществ, вот лишь несколько примеров:
1. Производственные процессы
В этой области наблюдается самое сильное проникновение устройств и инструментов IoT в бизнес-процессы. Датчики на производственных объектах могут предоставлять оперативную информацию о состоянии и эффективности оборудования. Физические осмотры можно отменить, сократив затраты на ресурсы и инструменты. Это также позволяет лучше выдерживать планы замен и обслуживания.
2. Умные запасы
Устройства и датчики IoT помогают контролировать запасы, чтобы обеспечить производство достаточным количеством сырья. Также они помогают прогнозировать себестоимость.
Широко используются интеллектуальные RFID-метки с поддержкой IoT. Они обеспечивают участникам полную прозрачность всей цепочки поставок. Каждое звено теперь может получать данные безопасно и бесперебойно, что помогает планировать производство и поставки и эффективно управлять запасами.
3. Тестирование и прогнозирование
Устройства IoT помогают решать проблемы, связанные с автоматизацией тестирования программного обеспечения контроллеров. Данные, собранные датчиками в конечной точке, позволяют автоматизировать ряд задач тестирования.
Ручное вмешательство сокращается или полностью устраняется, а вместе с ним и ошибки из-за человеческого фактора.
4. Облачные и мобильные сервисы
Устройства IoT позволяют контролировать подвижное оборудование, с их помощью можно удаленно оптимизировать управление. Это полезно в управлении логистикой и цепочками поставок, а также в планировании производства. Для специалистов по планированию особенно полезны автоматические оповещения и уведомления о критических ситуациях.
5. Прозрачность бизнес-процессов
Интеграция IoT в BPM делает его намного более прозрачным. Машинно-машинная коммуникация во взаимодействии с автоматизированной платформой BPM обеспечивает понятность и абсолютную прозрачность бизнес-процессов.
6. Реализация эффекта автоматизации
BPM переносит в цифровую платформу все данные, полученные из физических точек контакта процесса. Роль IoT заключается в направлении этого потока данных в соответствующие приложения.
Эти приложения отвечают за мониторинг и отчетность. Таким образом, физические устройства, подключенные к платформе управления бизнес-процессами (BPM), облегчают взаимодействие сотрудников и других заинтересованных сторон. Это способствует внедрению IoT, невзирая на его сложность.
7. Увеличение объема входных данных
Ожидается, что с подключением к IoT компания начинает производить намного больше данных. Увеличение объема данных приводит к более точным выводам и, следовательно, к лучшим бизнес-решениям как во внутренних процессах, так и во взаимодействии с клиентами. Эти данные помогают принимать лучшие решения при разработке продуктов и ускорять вывод их на рынок.
8. Интеллектуальные цепочки поставок
Устройства IoT помогают отслеживать цепочки поставок. Интеграция с платформой BPM позволяет реализовать цифровые круги доверия – компания может безопасно добавлять или удалять из своей цепочки поставок партнеров, поставщиков и вендоров.
Таким образом обеспечивается обеспечит эффективный мониторинг, обнаружение и быстрое реагирование на риски, возникающие в цепочках поставок с чисто физическим отслеживанием.
Тренды, которые следует учитывать
При таком перечне выгод очевидно, что внедрение в бизнес-процессы IoT отвечает интересам бизнеса. Интеграция IoT в платформы BPM должно быть главным приоритетом.
За последнее десятилетие внедрение IoT неуклонно расширялось. Ожидается, что этот восходящий тренд продолжится. Согласно оценкам, приведенным в исследовании IHS, в 2015 году насчитывалось 15.41 миллиарда устройств. К 2025 году это число вырастет в 5 раз – до 75.44 миллиардов.
Рынок IoT растет с сопоставимой скоростью. Согласно исследованию глобального рынка IoT, проведенному Fortune Business Insights, рынок вырастет с 662.21 миллиарда в 2023 до 3352.97 в 2030, что соответствует 26.1% в год.
Одновременно с такой же скоростью растет рынок технологий, стимулирующих внедрение IoT. Согласно исследованию Deloitte Insights, число устройств 5G с 14 миллионов в 2022 вырастет до 27 миллионов в 2025 году.
Можно с уверенностью сказать, что:
- В течение следующего десятилетия продолжится ускоренный рост IoT
- Интеграция IoT и BPM обеспечит предприятиям в различных отраслях рост акционерной стоимости и поэтому, безусловно, станет стратегией роста.
- По мере снижения стоимости вычислительных мощностей, устройств и их подключения, внедрение IoT и интеграция с BPM будут происходить еще быстрее.
- Максимум выгод получает те, кто реализуют такую интеграцию первыми. Это связано с теми очевидными выгодами, которые они видят. Вторая волна последователей также может рассчитывать на рост, но не столь значительный.
Заключение
Компании только начали исследовать преимущества интеграции IoT и BPM. По мере увеличения прибыли и производительности темпы внедрения будут расти. Это решение, интегрирующее людей, устройства и системы, приводит к более производительным процессам. По мере развития смежных технологий, таких как подключение к интернету, такая интеграция будет обеспечивать дальнейший рост операционной эффективности.
Обсудить