18 примеров эффективного применения ИИ в бизнесе

Оригинал: 18 Most effective AI business examples

ИИ — это мощный цифровой инструмент, который помогает многим отраслям развиваться и совершенствоваться. Компании, которые не внедряют ИИ, вскоре могут отстать от конкурентов.

Более того, ИИ повышает эффективность за счет автоматизации процессов, ускоряет и улучшает обслуживание клиентов, а также использует исторические данные для принятия решений. Кроме того, он помогает находить новые возможности для продуктов и услуг.

Сферы применения ИИ варьируются от маркетинга до выявления мошенничества и клиентского сервиса. В этой статье рассмотрим 18 лучших примеров того, как современные компании успешно используют ИИ сегодня.

Роль ИИ в вовлечении клиентов и персонализации

Для начала рассмотрим, как компании используют ИИ для создания персонализированного взаимодействия с пользователями:


Интеграция BPM и ИИ для оптимизации процессов в реальном времени

Автор: Майкл Хилл (Michael Hill)
Оригинал: The convergence of BPM & AI: Enabling real-time process optimization

На протяжении десятилетий управление бизнес-процессами (BPM) опиралось на операционную эффективность. Это до сих пор актуально, но эволюционная природа искусственного интеллекта оказывает огромное трансформирующее воздействие на сферу управления бизнес-процессами (BPM). Технология ИИ играет ключевую роль в определении будущего BPM, открывая широчайшие новые возможности и при этом генерируя сложные вызовы и проблемы.

На конференции «Будущее BPM» Винод Шриниваса, заместитель вице-президента по операционной эффективности крупнейшего американского международного банка, рассказал как построить дальновидную BPM-стратегию и использовать новые возможности в области операционной эффективности. Перед мероприятием мы обсудили с Винодом его соображения и идеи по поводу эволюции BPM на фоне усиления позиций искусственного интеллекта.

PEX Network: Как современный BPM сочетается с новым поколением технологий искусственного интеллекта?